Política de reembolso

 

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días a partir de la fecha de entrega del producto. Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Artículos no devolubles

No aceptamos devoluciones de artículos que hayan sido utilizados o que no estén en su estado original.

Proceso de Devolución

1. Notificación de Devolución: Debes notificarnos tu intención de devolver un producto dentro de los primeros 5 días posteriores a la recepción.

2. Autorización de Devolución: Te proporcionaremos una autorización de devolución y las instrucciones necesarias.

3. Embalaje Adecuado: Asegúrate de empaquetar el artículo de manera segura y utilizar un servicio de envío que proporcione un número de seguimiento.

4. Inspección y Proceso: Una vez que recibamos el artículo devuelto, realizaremos una inspección. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con nuestras políticas.

Reembolsos

Solo procesamos reembolsos para productos que llegan dañados o rotos por completo. Si tu paquete llega en condiciones no satisfactorias, contáctanos de inmediato para informarnos del problema. Adjunta fotografías del paquete dañado y del producto afectado.

Cambios

No ofrecemos cambios en este momento. Si necesitas un artículo diferente, deberás realizar una nueva compra.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, por favor contáctanos.